Сервис-центр

Специалисты сервисного центра консультаций по телефону не дают, если у вас возникла необходимость ремонта или химчистки мехового изделия, пожалуйста, приезжайте в наш сервисный центр для оценки объема работ на месте.

Мы занимаемся ремонтом и химчисткой меховых изделий. Химчистка запрещена, если на информационном ярлыке изделия указан символ:

Уважаемые клиенты! Мы принимаем для проведения химчистки и ремонта изделия сторонних производителей!

Узнать стоимость услуг Сервисного центра вы можете в нашем прейскуранте.

Эксплуатационные дефекты, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:

разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;

С полным перечнем эксплуатационных дефектов можете ознакомиться здесь.

Правила использования товара помогут вам сохранить как можно дольше товарный вид приобретенного мехового изделия.

Изделия на химчистку, ремонт и претензии принимают во всех магазинах нашей сети

Режим работы сервисных центров:

СЦ Кантемировская, 58: с 10 до 21 (будни), с 10 до 20 (воскресенье).

СЦ Авиапарк: с 11 до 22 (воскресенье - четверг), с 10 до 23 в (пятница - суббота).

СЦ Красный Кит: с 12 до 21 (по будням), с 10 до 21 (в выходные).

CЦ Балашиха: с 12:00 (по будням ), c 10:00 до 22:00 (суббота - воскресенье).

Узнайте, как добраться

8 (495) 215 5042 — Москва,

8 800 555 3960 — бесплатные звонки по России.

Напоминаем, что обмен и возврат товара в течение 14 дней со дня покупки возможен только при сохранении его товарного вида. Поэтому при изменении рукавов или иных деталей изделия такая возможность пропадает.

Если сомневаетесь в качестве приобретенного изделия, имеете право обратиться с претензией в магазин.

Услуга «Vip-сервис»

Стоимость услуги составляет: 199, 499, 999 рублей в зависимости от категории товара.

Преимущества:

	С акцией «Vip-сервис»	Без акции
Срок действия	Гарантийный срок	Гарантийный срок
Возникшие недостатки	По вине производителя/продавца; Мелкие дефекты по вине покупателя;	Только по вине производителя/продавца
Срок ремонта	В день обращения или не более 72 часов.	До 45 дней.
Дополнительные преимущества	Скидка на химчистку меховых изделий – 50%;	По прейскуранту
Услуги сервисного центра:
Антипилинг или отпаривание	Бесплатно	От 350 руб.
Укорачивание рукава (простого, после 14 дней с даты приобретения)	Бесплатно	1 500 руб.
Установка/замена фурнитуры	Бесплатно	300 руб.
Укорачивание длины брюк	Бесплатно	От 500 руб.
Мелкий ремонт изделия	Бесплатно	От 300 руб.
Укладка паром	Бесплатно	800 руб.
Установка/демонтаж кулис	Бесплатно	1 500 - 2 000 руб.
Установка подплечников	Бесплатно	300 руб.
Замена коррекса в воротнике	Бесплатно	800 руб.

Подробные правила участия в акции

Прейскурант* на выполнение работ

50% стоимости услуг сервисного центра можно оплатить бонусными рублями!

Ремонт меховых изделий	По услуге «VIP-сервис» в течение гарантийного срока	Виды меха, текстиль
		Каракуль, норка, бобр, лиса, енот, песец, кролик, мутон и др.		Соболь, шиншилла, рысь, куница
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края до 2 м) – простой срез по нижнему краю		3 000 руб.		4 000 руб.
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края от 2 м) – пропорциональное укорачивание рядов		5 000 руб.		7 000 руб.
Укорачивание рукава простого (без отделки в нижней части)	Бесплатно	1500 руб.
Укорачивание рукава изделий сторонних производителей		1 500 руб.
Укорачивание сложного рукава (Анжелика, Ромашка, Медея и т.п.)		3500 руб.		-
Укорачивание рукава с отделкой в нижней части (манжет, отделочная строчка, кант, отрезная обтачка и т.п.)		1 500 руб.		-
Укорачивание рукава со срезанием в трех рядах		3500 руб.		-
Укорачивание рукава простого с сохранением кулисы	Бесплатно	1500 руб.		-
Установка/демонтаж муфт (подкладка)		1000 руб.		-
Укорачивание верхней части стана на меховых изделиях (поднять перешву)		6 000 руб.		-
Реставрация воротника (работы средней сложности)		2 000 руб.		3 000 руб.
Реставрация воротника (работы повышенной сложности)		3 000 руб.		4 000 руб.
Реставрация манжет рукава		1 500 руб.		4 500 руб.
Деконструкция манжет рукава		1 000 руб.		2 500 руб.
Реставрация подборта		2 000 руб.		4 500 руб.
Реставрация карманов		1 500 руб.		4 000 руб.
Реставрация низа изделия		3 000 руб.		6 000 руб.
Замена/установка/демонтаж клипсы со стразами		2 000 руб.		-
Замена/установка/демонтаж клипсы пластмассовой		1 500 руб.		-
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой (цена работ с материалом) за 1 единицу.	Бесплатно	1000 руб.		-
Установка второго ряда петель на изделия из норки (цена работ с материалом) за комплект		1 500 руб.		-
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой (цена работ с материалом) за комплект – на изделия сторонних производителей		2 000 руб.		2 000 руб.
Замена подкладки изделий длиной до 70 см		3 500 руб.
Замена подкладки изделий длиной более 70 см., или/и изделий сложных форм		4 500 руб.
Установка кулисы на талии.		1 500 руб.
Демонтаж кулисы на талии.	Бесплатно	1 500 руб.
Установка кулисы на талии (2 шт. и более).		3 000 руб.
Установка/демонтаж кулисы – на рукавах (за 2 шт.)	Бесплатно	1 500 руб.
Установка кулисы по низу изделия.		1 500 руб.
Демонтаж кулисы по низу изделия	Бесплатно	1 500 руб.
Укладка паром всего изделия.	Бесплатно	800 руб.
Ремонт изделия простой (зашить шов до 3см)	Бесплатно	300 руб.
Ремонт изделия средней сложности (зашить шов от 3 до 10 см)		800 руб.
Ремонт изделия сложный (зашить шов более 10 см)		2 000 руб.
Замена коррекса в воротнике.	Бесплатно	800 руб.
Установка/демонтаж шлевок.	Бесплатно	500 руб.
Установка подплечников (за пару).	Бесплатно	300 руб.

Ремонт кожаных изделий	«VIP-сервис»	Стоимость
Укорачивание рукава простого без отделки в нижней части	Бесплатно	1 500 руб.
Укорачивание рукава с отделкой в нижней части (манжет, отделочная строчка, кант, отрезная обтачка и т.п.)		1 500 руб.
Укорачивание рукава в верхней части (для укорачивания не более чем на 4 см.) или с сохранением манжета		3 500 руб.
Укорачивание рукава с тесьмой «молнией» с сохранением первичной обработки		3 500 руб.
Укорачивание рукава на утеплителе с внутренней муфтой		1500 руб.
Укорачивание рукава с тесьмой «молнией» при срезании «молнии» снизу		3500 руб.
Укорачивание низа кожаных изделий (если подкладка отлетная + 500 руб. к стоимости)		без отделки в нижней части		со шлицей
		3 000 руб.		4 500 руб.
Замена подкладки на кожаном изделии (дополнительный внутренний карман + 500 руб. за 1 карман)		обычная		с утеплителем
		4 000 руб.		5 000 руб.
Заклеить и укрепить разрыв (зашить шов до 3 см).	Бесплатно	500 руб.
Заклеить и укрепить разрыв (зашить шов от 3 до 10 см)		800 руб.
Ремонт повреждения (декоративная заплатка) от 10-15см		1 500 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши
Ремонт повреждения (декоративная заплатка) от 15-30см		2 000 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши
Ремонт повреждения (замена детали «частично», спинка-полочка)		3 000 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши
Установка, замена фурнитуры (кнопка, бегунок, люверс, блочка) за 1 единицу	Бесплатно	300 руб.
Укорачивание рукава простого (без отделки в нижней части) изделий сторонних производителей		1 500 руб.

Ремонт текстильных изделий	«VIP-сервис»	Стоимость
Пилинг/отпаривание для текстильных изделий	Бесплатно	550 руб.
Укорачивание рукава простого текстильного изделия с отстрочкой	Бесплатно	800 руб
Укорачивание длины джинс/брюк простое	Бесплатно	500 руб
Укорачивание длины джинс/брюк с сохранением первоначальной обработки		500 руб
Установка, замена фурнитуры (кнопка, бегунок, люверс, блочка) за 1 единицу	Бесплатно	300 руб.
Укорачивание рукава простого (без отделки в нижней части)	Бесплатно	1 500 руб.
Укорачивание рукава изделий сторонних производителей		1 500 руб.
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края до 2 м) – простой срез по нижнему краю		2 000 руб.
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края от 2 м) или с пропорциональным укорачиванием рядов		4 000 руб.
Замена подкладки изделий длиной до 70 см		3 500 руб.
Замена подкладки изделий длиной более 70 см., или изделий сложных форм		4 500 руб.
Ремонт изделия простой (зашить шов до 3см)	Бесплатно	200 руб.
Ремонт изделия средней сложности (зашить шов от 3 до 10 см)		800 руб.
Ремонт изделия сложный (зашить шов более 10 см)		1 500 руб.
Установка/демонтаж шлевок	Бесплатно	400 руб.

Химчистка меховых изделий и сопутствующие работы Скидка на химчистку меховых изделий при услуге "VIP - сервис" – 50%		Виды меха
		Мутон, астраган	Каракуль, норка, бобр, лиса, енот, песец, сурок, хорек, кролик		Соболь, рысь, шиншилла, куница
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 70см (без замены подкладки) в течение гарантийного срока		1 250 руб.	2 500 руб.		3 250 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 70 см (без замены подкладки)		2500 руб.	5000 руб.		6500 руб.
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 70см с заменой подкладки в течение гарантийного срока		2 750 руб.	4 000 руб.		4 750 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 70 см с заменой подкладки		4000 руб.	6500 руб.		8000 руб.
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 100см (без замены подкладки) в течение гарантийного срока		1 500 руб.	2 750 руб.		3 500 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 100 см (без замены подкладки)		3000 руб.	5500 руб.		7000 руб.
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 100см с заменой подкладки в течение гарантийного срока		3 000 руб.	4 250 руб.		5 000 руб.
Химчистка меховых изделий длиной до 100 см с заменой подкладки		4500 руб.	7000 руб.		8500 руб.
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной от 100см (без замены подкладки) в течение гарантийного срока		1 750 руб.	3 000 руб.		3 750 руб.
Химчистка меховых изделий длиной от 100 см (без замены подкладки)		3500 руб.	6000 руб.		7500 руб.
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной от 100см с заменой подкладки в течение гарантийного срока		3 250 руб.	4 500 руб.		5 250 руб.
Химчистка меховых изделий длиной от 100 см с заменой подкладки		5000 руб.	7500 руб.		9000 руб.
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка головных уборов (только мягких форм) в течение гарантийного срока		500 руб.	600 руб.		1 000 руб.
Химчистка головных уборов (только мягких форм)		1000 руб.	1500 руб.		2000 руб.
Установка/демонтаж канта		1000 руб.
Размягчение проймы (только совместно с химчисткой)		1000 руб.
Правка одного участка с деформацией кожевой основы (далее необходима химчистка )		3 500 руб.
Ремонт пройм с использованием лоскута (1 пройма)		2 000 руб.
Ремонт пройм без использования лоскута (1 пройма)		1000 руб.
Обработка всего изделия (нового или после химчистки) с использованием технологии «СКИНПРОТЕКТ»		3000 руб.
Частичная обработка изделия (нового или после химчистки) с использованием технологии «СКИНПРОТЕКТ» (спинка, пройма, низ изделия)		2000 руб.
Химчистка текстильных изделий		Стоимость
Пальто/полупальто демисезонное		2050 руб.
Пальто/полупальто на утепленной подкладке		2950 руб.
Химчистка – пальто летнее короткое/длинное		1850/2050 руб.
Химчистка – пальто зимнее короткое/длинное		2300/2400 руб.
Пальто/полупальто пуховое более 70 см**		2 650 руб.
Пальто/полупальто пуховое с отделкой из натурального меха.**		2 650 руб.
Пальто/полупальто на подкладке из натурального меха		4400 руб.
Пальто/полупальто на утепленной подкладке с отделкой из натурального меха .		3500 руб.
Пальто/полупальто с отделкой из искусственного меха		3000 руб.
Плащ короткий/длинный		1800/1950 руб.
Плащ на подкладке		2050 руб.
Жилет, подстежка (синтепон, шерсть, пух)		1500 руб.
Пончо короткое/длинное/кардиган		1250/1350/1300 руб.
Куртка ветровка.		1350 руб.
Куртка демисезонная		1850 руб.
Куртка зимняя на синтепоне		2050 руб.
Куртка демисезонная с отделкой из натурального меха		1950 руб.
куртка демисезонная с отделкой из искусственного меха		1800 руб.
Куртка пуховая (зимняя) до 70 см.		2300 руб.
Куртка пуховая (зимняя) с отделкой из натурального меха.**		2600 руб.
Куртка на утепленной подкладке.		2300 руб.
Куртка на утепленной подкладке с отделкой из натурального меха		2450 руб.
Куртка на подкладке из натурального меха		3 800 руб.
Дубленка на искусственном меху		2300 руб.
Пилинг (удаление катышек).		550 руб.

* Стоимость работ зависит от их объема, сложности использованных материалов и может изменяться.

Заказы, технологически сложные в обработке (отделка стразами, блестками, металлом, кожей, из тканей, несовместимых в обработке по единому технологическому режиму) принимаются в обработку с надбавкой 100%.

За выведение сложных пятен (кровь, кофе, чернила) надбавка +50% от стоимости химчистки данного изделия.

За сильно загрязненные вещи и ручную обработку надбавка + 50% от стоимости химчистки изделия.

Текстильные изделия:

- пальто - изделие длиной до 150 см

- полупальто - изделие длиной до 100 см

- куртка (пиджак) - изделие до 70 см

** Наполнители в зимних изделиях : пух, изософт, био-пух, синтепух, синтепон, тинсулейт, холлофайбер, комбинированный наполнитель и пр.

Правила участия в акции "Vip-Сервис"