Сервис-центр

Специалисты сервисного центра консультаций по телефону не дают, если у вас возникла необходимость ремонта или химчистки мехового изделия, пожалуйста, приезжайте в наш сервисный центр для оценки объема работ на месте.

• Мы принимаем для проведения химчистки и ремонта изделия сторонних производителей.

• Изделия на химчистку, ремонт и претензии принимают во всех магазинах нашей сети.

• Химчистка запрещена, если на информационном ярлыке изделия указан соответствующий символ.

Эксплуатационные дефекты, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:

• разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
• наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
• различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
• пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
• наличие на подкладке товара затяжек и пиллинга (катышки) в местах трения о другой материал;

С полным перечнем эксплуатационных дефектов можете ознакомиться здесь

Напоминаем, что обмен и возврат товара в течение 14 дней со дня покупки возможен только при сохранении его товарного вида. Поэтому при изменении рукавов или иных деталей изделия такая возможность пропадает.

Если сомневаетесь в качестве приобретенного изделия, имеете право обратиться с претензией в магазин.