, а затем 
Сервис-центр
Специалисты сервисного центра консультаций по телефону не дают, если у вас возникла необходимость ремонта или химчистки мехового изделия, пожалуйста, приезжайте в наш сервисный центр для оценки объема работ на месте.
Мы занимаемся ремонтом и химчисткой меховых изделий.
Химчистка запрещена, если на информационном ярлыке изделия указан символ:
Уважаемые клиенты! Мы принимаем для проведения химчистки и ремонта изделия сторонних производителей!
Узнать стоимость услуг Сервисного центра вы можете в нашем прейскуранте.
Эксплуатационные дефекты, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:
- разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
- наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
- различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
- пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
- наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;
С полным перечнем эксплуатационных дефектов можете ознакомиться здесь.
Правила использования товара помогут вам сохранить как можно дольше товарный вид приобретенного мехового изделия.
Изделия на химчистку, ремонт и претензии принимают во всех магазинах нашей сети
Режим работы сервисных центров:
СЦ Кантемировская, 58: с 10 до 21 (будни), с 10 до 20 (воскресенье).
СЦ Авиапарк: с 11 до 22 (воскресенье - четверг), с 10 до 23 в (пятница - суббота).
СЦ Красный Кит: с 12 до 21 (по будням), с 10 до 21 (в выходные).
CЦ Балашиха: с 12:00 (по будням ), c 10:00 до 22:00 (суббота - воскресенье).
8 (495) 215 5042 — Москва,
8 800 555 3960 — бесплатные звонки по России.
Напоминаем, что обмен и возврат товара в течение 14 дней со дня покупки возможен только при сохранении его товарного вида. Поэтому при изменении рукавов или иных деталей изделия такая возможность пропадает.
Если сомневаетесь в качестве приобретенного изделия, имеете право обратиться с претензией в магазин.
Услуга «Vip-сервис»
Стоимость услуги составляет: 199, 499, 999 рублей в зависимости от категории товара.
Преимущества:
|
|
С акцией «Vip-сервис» |
Без акции |
|
Срок действия |
Гарантийный срок |
Гарантийный срок |
|
Возникшие недостатки |
По вине производителя/продавца; |
Только по вине производителя/продавца |
|
Срок ремонта |
В день обращения или не более 72 часов. |
До 45 дней. |
|
Дополнительные преимущества |
Скидка на химчистку меховых изделий – 50%; |
По прейскуранту |
|
Услуги сервисного центра: |
|
|
|
Антипилинг или отпаривание |
Бесплатно |
От 350 руб. |
|
Укорачивание рукава (простого, после 14 дней с даты приобретения) |
Бесплатно |
1 500 руб. |
|
Установка/замена фурнитуры |
Бесплатно |
300 руб. |
|
Укорачивание длины брюк |
Бесплатно |
От 500 руб. |
|
Мелкий ремонт изделия |
Бесплатно |
От 300 руб. |
|
Укладка паром |
Бесплатно |
800 руб. |
|
Установка/демонтаж кулис |
Бесплатно |
1 500 - 2 000 руб. |
|
Установка подплечников |
Бесплатно |
300 руб. |
|
Замена коррекса в воротнике |
Бесплатно |
800 руб. |
Подробные правила участия в акции
Прейскурант* на выполнение работ
50% стоимости услуг сервисного центра можно оплатить бонусными рублями!
|
Ремонт меховых изделий |
По услуге «VIP-сервис» в течение гарантийного срока |
Виды меха, текстиль |
||||||||
|
Каракуль, норка, бобр, лиса, енот, песец, кролик, мутон и др. |
Соболь, шиншилла, рысь, куница |
|||||||||
|
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края до 2 м) – простой срез по нижнему краю |
|
3 000 руб. |
4 000 руб. |
|||||||
|
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края от 2 м) – пропорциональное укорачивание рядов |
|
5 000 руб. |
7 000 руб. |
|||||||
|
Укорачивание рукава простого (без отделки в нижней части) |
Бесплатно |
1500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава изделий сторонних производителей |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание сложного рукава (Анжелика, Ромашка, Медея и т.п.) |
|
3500 руб. |
- |
|||||||
|
Укорачивание рукава с отделкой в нижней части (манжет, отделочная строчка, кант, отрезная обтачка и т.п.) |
|
1 500 руб. |
- |
|||||||
|
Укорачивание рукава со срезанием в трех рядах |
|
3500 руб. |
- |
|||||||
|
Укорачивание рукава простого с сохранением кулисы |
Бесплатно |
1500 руб. |
- |
|||||||
|
Установка/демонтаж муфт (подкладка) |
|
1000 руб. |
- |
|||||||
|
Укорачивание верхней части стана на меховых изделиях (поднять перешву) |
|
6 000 руб. |
- |
|||||||
|
Реставрация воротника (работы средней сложности) |
|
2 000 руб. |
3 000 руб. |
|||||||
|
Реставрация воротника (работы повышенной сложности) |
|
3 000 руб. |
4 000 руб. |
|||||||
|
Реставрация манжет рукава |
|
1 500 руб. |
4 500 руб. |
|||||||
|
Деконструкция манжет рукава |
|
1 000 руб. |
2 500 руб. |
|||||||
|
Реставрация подборта |
|
2 000 руб. |
4 500 руб. |
|||||||
|
Реставрация карманов |
|
1 500 руб. |
4 000 руб. |
|||||||
|
Реставрация низа изделия |
|
3 000 руб. |
6 000 руб. |
|||||||
|
Замена/установка/демонтаж клипсы со стразами |
|
2 000 руб. |
- |
|||||||
|
Замена/установка/демонтаж клипсы пластмассовой |
|
1 500 руб. |
- |
|||||||
|
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой (цена работ с материалом) за 1 единицу. |
Бесплатно |
1000 руб. |
- |
|||||||
|
Установка второго ряда петель на изделия из норки (цена работ с материалом) за комплект |
|
1 500 руб. |
- |
|||||||
|
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой (цена работ с материалом) за комплект – на изделия сторонних производителей |
|
2 000 руб. |
2 000 руб. |
|||||||
|
Замена подкладки изделий длиной до 70 см |
|
3 500 руб. |
||||||||
|
Замена подкладки изделий длиной более 70 см., или/и изделий сложных форм |
|
4 500 руб. |
||||||||
|
Установка кулисы на талии. |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
Демонтаж кулисы на талии. |
Бесплатно |
1 500 руб. |
||||||||
|
Установка кулисы на талии (2 шт. и более). |
|
3 000 руб. |
||||||||
|
Установка/демонтаж кулисы – на рукавах (за 2 шт.) |
Бесплатно |
1 500 руб. |
||||||||
|
Установка кулисы по низу изделия. |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
Демонтаж кулисы по низу изделия |
Бесплатно |
1 500 руб. |
||||||||
|
Укладка паром всего изделия. |
Бесплатно |
800 руб. |
||||||||
|
Ремонт изделия простой (зашить шов до 3см) |
Бесплатно |
300 руб. |
||||||||
|
Ремонт изделия средней сложности (зашить шов от 3 до 10 см) |
|
800 руб. |
||||||||
|
Ремонт изделия сложный (зашить шов более 10 см) |
|
2 000 руб. |
||||||||
|
Замена коррекса в воротнике. |
Бесплатно |
800 руб. |
||||||||
|
Установка/демонтаж шлевок. |
Бесплатно |
500 руб. |
||||||||
|
Установка подплечников (за пару). |
Бесплатно |
300 руб. |
||||||||
|
|
|
|
||||||||
|
Ремонт кожаных изделий |
«VIP-сервис» |
Стоимость |
||||||||
|
Укорачивание рукава простого без отделки в нижней части |
Бесплатно |
1 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава с отделкой в нижней части (манжет, отделочная строчка, кант, отрезная обтачка и т.п.) |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава в верхней части (для укорачивания не более чем на 4 см.) или с сохранением манжета |
|
3 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава с тесьмой «молнией» с сохранением первичной обработки |
|
3 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава на утеплителе с внутренней муфтой |
|
1500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава с тесьмой «молнией» при срезании «молнии» снизу |
|
3500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание низа кожаных изделий (если подкладка отлетная + 500 руб. к стоимости) |
|
без отделки в нижней части |
со шлицей |
|||||||
|
3 000 руб. |
4 500 руб. |
|||||||||
|
Замена подкладки на кожаном изделии (дополнительный внутренний карман + 500 руб. за 1 карман) |
|
обычная |
с утеплителем |
|||||||
|
4 000 руб. |
5 000 руб. |
|||||||||
|
Заклеить и укрепить разрыв (зашить шов до 3 см). |
Бесплатно |
500 руб. |
||||||||
|
Заклеить и укрепить разрыв (зашить шов от 3 до 10 см) |
|
800 руб. |
||||||||
|
Ремонт повреждения (декоративная заплатка) от 10-15см |
|
1 500 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши |
||||||||
|
Ремонт повреждения (декоративная заплатка) от 15-30см |
|
2 000 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши |
||||||||
|
Ремонт повреждения (замена детали «частично», спинка-полочка) |
|
3 000 руб. + 250 руб. за 1 дм2 кожи или замши |
||||||||
|
Установка, замена фурнитуры (кнопка, бегунок, люверс, блочка) за 1 единицу |
Бесплатно |
300 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава простого (без отделки в нижней части) изделий сторонних производителей |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
|
|
|
||||||||
|
Ремонт текстильных изделий |
«VIP-сервис» |
Стоимость |
||||||||
|
Пилинг/отпаривание для текстильных изделий |
Бесплатно |
550 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава простого текстильного изделия с отстрочкой |
Бесплатно |
800 руб |
||||||||
|
Укорачивание длины джинс/брюк простое |
Бесплатно |
500 руб |
||||||||
|
Укорачивание длины джинс/брюк с сохранением первоначальной обработки |
|
500 руб |
||||||||
|
Установка, замена фурнитуры (кнопка, бегунок, люверс, блочка) за 1 единицу |
Бесплатно |
300 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава простого (без отделки в нижней части) |
Бесплатно |
1 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание рукава изделий сторонних производителей |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края до 2 м) – простой срез по нижнему краю |
|
2 000 руб. |
||||||||
|
Укорачивание длины изделия (шириной нижнего края от 2 м) или с пропорциональным укорачиванием рядов |
|
4 000 руб. |
||||||||
|
Замена подкладки изделий длиной до 70 см |
|
3 500 руб. |
||||||||
|
Замена подкладки изделий длиной более 70 см., или изделий сложных форм |
|
4 500 руб. |
||||||||
|
Ремонт изделия простой (зашить шов до 3см) |
Бесплатно |
200 руб. |
||||||||
|
Ремонт изделия средней сложности (зашить шов от 3 до 10 см) |
|
800 руб. |
||||||||
|
Ремонт изделия сложный (зашить шов более 10 см) |
|
1 500 руб. |
||||||||
|
Установка/демонтаж шлевок |
Бесплатно |
400 руб. |
||||||||
|
|
|
|
||||||||
|
Химчистка меховых изделий и сопутствующие работы |
|
Виды меха |
||||||||
|
Мутон, астраган |
Каракуль, норка, бобр, лиса, енот, песец, сурок, хорек, кролик |
Соболь, рысь, шиншилла, куница |
||||||||
|
«VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 70см (без замены подкладки) в течение гарантийного срока |
1 250 руб. | 2 500 руб. | 3 250 руб. | |||||||
|
Химчистка меховых изделий длиной до 70 см (без замены подкладки) |
|
2500 руб. |
5000 руб. |
6500 руб. |
||||||
| «VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 70см с заменой подкладки в течение гарантийного срока | 2 750 руб. | 4 000 руб. | 4 750 руб. | |||||||
|
Химчистка меховых изделий длиной до 70 см с заменой подкладки |
|
4000 руб. |
6500 руб. |
8000 руб. |
||||||
| «VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 100см (без замены подкладки) в течение гарантийного срока | 1 500 руб. | 2 750 руб. | 3 500 руб. | |||||||
|
Химчистка меховых изделий длиной до 100 см (без замены подкладки) |
|
3000 руб. |
5500 руб. |
7000 руб. |
||||||
| «VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной до 100см с заменой подкладки в течение гарантийного срока | 3 000 руб. | 4 250 руб. | 5 000 руб. | |||||||
|
Химчистка меховых изделий длиной до 100 см с заменой подкладки |
|
4500 руб. |
7000 руб. |
8500 руб. |
||||||
| «VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной от 100см (без замены подкладки) в течение гарантийного срока | 1 750 руб. | 3 000 руб. | 3 750 руб. | |||||||
|
Химчистка меховых изделий длиной от 100 см (без замены подкладки) |
|
3500 руб. |
6000 руб. |
7500 руб. |
||||||
| «VIP-сервис» по сертификату Химчистка меховых изделий длиной от 100см с заменой подкладки в течение гарантийного срока | 3 250 руб. | 4 500 руб. | 5 250 руб. | |||||||
|
Химчистка меховых изделий длиной от 100 см с заменой подкладки |
|
5000 руб. |
7500 руб. |
9000 руб. |
||||||
| «VIP-сервис» по сертификату Химчистка головных уборов (только мягких форм) в течение гарантийного срока | 500 руб. | 600 руб. | 1 000 руб. | |||||||
|
Химчистка головных уборов (только мягких форм) |
|
1000 руб. |
1500 руб. |
2000 руб. |
||||||
|
Установка/демонтаж канта |
|
1000 руб. |
||||||||
|
Размягчение проймы (только совместно с химчисткой) |
|
1000 руб. |
||||||||
|
Правка одного участка с деформацией кожевой основы (далее необходима химчистка ) |
|
3 500 руб. |
||||||||
|
Ремонт пройм с использованием лоскута (1 пройма) |
|
2 000 руб. |
||||||||
|
Ремонт пройм без использования лоскута (1 пройма) |
|
1000 руб. |
||||||||
|
Обработка всего изделия (нового или после химчистки) с использованием технологии «СКИНПРОТЕКТ» |
|
3000 руб. |
||||||||
|
Частичная обработка изделия (нового или после химчистки) с использованием технологии «СКИНПРОТЕКТ» (спинка, пройма, низ изделия) |
|
2000 руб. |
||||||||
|
Химчистка текстильных изделий |
|
Стоимость |
||||||||
|
Пальто/полупальто демисезонное |
|
2050 руб. |
||||||||
|
Пальто/полупальто на утепленной подкладке |
|
2950 руб. |
||||||||
|
Химчистка – пальто летнее короткое/длинное |
|
1850/2050 руб. |
||||||||
|
Химчистка – пальто зимнее короткое/длинное |
|
2300/2400 руб. |
||||||||
|
Пальто/полупальто пуховое более 70 см** |
|
2 650 руб. |
||||||||
|
Пальто/полупальто пуховое с отделкой из натурального меха.** |
|
2 650 руб. |
||||||||
|
Пальто/полупальто на подкладке из натурального меха |
|
4400 руб. |
||||||||
|
Пальто/полупальто на утепленной подкладке с отделкой из натурального меха . |
|
3500 руб. |
||||||||
|
Пальто/полупальто с отделкой из искусственного меха |
|
3000 руб. |
||||||||
|
Плащ короткий/длинный |
|
1800/1950 руб. |
||||||||
|
Плащ на подкладке |
|
2050 руб. |
||||||||
|
Жилет, подстежка (синтепон, шерсть, пух) |
|
1500 руб. |
||||||||
|
Пончо короткое/длинное/кардиган |
|
1250/1350/1300 руб. |
||||||||
|
Куртка ветровка. |
|
1350 руб. |
||||||||
|
Куртка демисезонная |
|
1850 руб. |
||||||||
|
Куртка зимняя на синтепоне |
|
2050 руб. |
||||||||
|
Куртка демисезонная с отделкой из натурального меха |
|
1950 руб. |
||||||||
|
куртка демисезонная с отделкой из искусственного меха |
|
1800 руб. |
||||||||
|
Куртка пуховая (зимняя) до 70 см. |
|
2300 руб. |
||||||||
|
Куртка пуховая (зимняя) с отделкой из натурального меха.** |
|
2600 руб. |
||||||||
|
Куртка на утепленной подкладке. |
|
2300 руб. |
||||||||
|
Куртка на утепленной подкладке с отделкой из натурального меха |
|
2450 руб. |
||||||||
|
Куртка на подкладке из натурального меха |
|
3 800 руб. |
||||||||
|
Дубленка на искусственном меху |
|
2300 руб. |
||||||||
|
Пилинг (удаление катышек). |
|
550 руб. |
||||||||
* Стоимость работ зависит от их объема, сложности использованных материалов и может изменяться.
Заказы, технологически сложные в обработке (отделка стразами, блестками, металлом, кожей, из тканей, несовместимых в обработке по единому технологическому режиму) принимаются в обработку с надбавкой 100%.
За выведение сложных пятен (кровь, кофе, чернила) надбавка +50% от стоимости химчистки данного изделия.
За сильно загрязненные вещи и ручную обработку надбавка + 50% от стоимости химчистки изделия.
Текстильные изделия:
- пальто - изделие длиной до 150 см
- полупальто - изделие длиной до 100 см
- куртка (пиджак) - изделие до 70 см
** Наполнители в зимних изделиях : пух, изософт, био-пух, синтепух, синтепон, тинсулейт, холлофайбер, комбинированный наполнитель и пр.