Установите сайт Fursk.ru на рабочий стол: нажмите , а затем На экран «Домой»
×
Ваш город Москва?
Москва

Выберите город

      Населенного пункта по вашим критериям не найдено :(
      Ваш город Москва?
      Да Выбрать другой город
      Магазины
      • Доставка и оплата
      • ...
        8 495 215 04 83
        +7 985 754 5050
        Каляев
        • Женщинам
        • Мужчинам
        • ...
          Верхняя одежда
          • Новинки
          • Хиты сезона
          • Акция
          • Бренды
          • Смотреть все
          Категории
          • Шубы
          • Искусственный мех
          • Кожаные куртки
          • Пальто
          • Куртки и пуховики
          • Плащи
          • Парки
          • Ультралегкие пуховики
          • Дубленки
          • Кожаные пуховики
          • Меховые жилеты
          • Бомберы утепленные
          • Парки утепленные
          • Тренчи
          Популярное
          • Парки женские демисезонные
          • Шубы из норки
          • Ультралегкие пуховики
          • Демисезонные женские плащи
          • Одежда больших размеров
          • Модные демисезонные пальто
          • Распродажа недорогих демисезонных пальто
          • Трендовые женские пальто
          • Классические куртки
          • Пальто с капюшоном
          Специальное предложение
          Подарочные карты
          Кожаные куртки
          • Новинки
          • Хиты сезона
          • Акция
          • Бренды
          • Смотреть все
          Популярное
          • Больших размеров
          • Приталенные
          • Распродажа
          • OverSize
          • Косухи
          • Бежевые куртки
          • Красные куртки
          • Синие
          • Зеленые куртки
          • Кожаные бомберы
          Специальное предложение
          Подарочные карты
          Пальто
          • Новинки
          • Хиты сезона
          • Акция
          • Бренды
          • Смотреть все
          Популярное
          • Пальто с капюшоном
          • Модные демисезонные пальто
          • Трендовые женские пальто
          • Распродажа недорогих демисезонных пальто
          • Демисезонные пальто
          • Драповые пальто
          • Классические пальто
          • Весенние пальто
          • Пальто пиджаки
          • Шерстяные демисезонные пальто
          Специальное предложение
          Подарочные карты
          Куртки и пуховики
          • Новинки
          • Хиты сезона
          • Акция
          • Бренды
          • Смотреть все
          Популярное
          • Легкие женские куртки
          • Женские стильные куртки
          • Женские куртки ветровки
          • Классические куртки
          • Белые женские куртки
          • Куртки
          • Демисезонные женские куртки
          • Женские куртки парки
          • Черные куртки
          • Куртки с капюшоном
          Специальное предложение
          Подарочные карты
          Одежда
          • Новинки
          • Хиты сезона
          • Акция
          • Бренды
          • Смотреть все
          Категории
          • Платья
          • Футболки
          • Костюмы
          • Блузки
          • Водолазки
          • Спортивные костюмы
          • Джемперы
          • Туники
          • Жилеты и накидки
          • Толстовки
          • Джинсы
          • Шорты
          • Комбинезоны
          • Пиджаки и жакеты
          • Легинсы
          • Кардиганы
          • Брюки
          • Бриджи
          • Сарафаны
          • Гольфы
          • Юбки
          Популярное
          • Недорогие женские джемперы
          • Джемперы Milanika
          • Джемперы большого размера
          • Черные женские джемперы
          • Цветные женские джемперы
          • Джемперы маленького размера
          • Футболки больших размеров
          • Дорогие женские джемперы
          • Распродажа женских джемперов
          • Длинные платья
          Специальное предложение
          Подарочные карты
          Аксессуары
          • Новинки
          • Хиты сезона
          • Акция
          • Бренды
          • Смотреть все
          Категории
          • Головные уборы
          • Носки
          • Перчатки
          • Палантины
          • Колготки
          • Шарфы
          • Брелоки
          • Платки
          • Пояса
          • Варежки
          • Чехлы
          • Сумки
          • Ключницы
          • Кошельки
          • Обложки для документов
          • Снуды
          • Аксессуары для волос
          • Визитницы
          • Разное
          • Зонты
          Специальное предложение
          Подарочные карты
          Распродажа недели
          Home
          Lookbook
          Акции
          Каляев
          Отложенные 0 Иконка_Корзина_3 Корзина 0
          • Женщинам
            • Назад
            • Женщинам
            • Верхняя одежда
              • Назад
              • Верхняя одежда
              • Шубы
              • Искусственный мех
              • Кожаные куртки
              • Пальто
              • Куртки и пуховики
              • Плащи
              • Парки
              • Ультралегкие пуховики
              • Дубленки
              • Кожаные пуховики
              • Меховые жилеты
              • Бомберы утепленные
              • Парки утепленные
              • Тренчи
            • Головные уборы
              • Назад
              • Головные уборы
              • Вязаные шапки
              • Чалмы
              • Норковые шапки
              • Береты
              • Кепки
              • Шляпы
              • Гномы
              • Шарики
              • Комплекты
              • Кубанки
              • Повязки
              • Капюшоны
              • Летнее
              • Кошки
              • Панамы
              • Ушанки
              • Боярки
              • Демисезонное
              • Банданы
            • Одежда
              • Назад
              • Одежда
              • Платья
              • Футболки
              • Костюмы
              • Блузки
              • Водолазки
              • Спортивные костюмы
              • Джемперы
              • Туники
              • Жилеты и накидки
              • Толстовки
              • Джинсы
              • Шорты
              • Комбинезоны
              • Пиджаки и жакеты
              • Легинсы
              • Кардиганы
              • Брюки
              • Бриджи
              • Сарафаны
              • Гольфы
              • Юбки
            • Сумки
              • Назад
              • Сумки
              • Сумка пляжная
              • Сумка
              • Сумка каркасная
              • Сумка кисет
              • Сумка через плечо
              • Сумка-мешок
              • Сумка-мессенджер
              • Клатч
              • Сумка-рюкзак
              • Сумка - багет
              • Сумка-тоут
              • Сумка-шоппер
            • Аксессуары
              • Назад
              • Аксессуары
              • Головные уборы
              • Носки
              • Перчатки
              • Палантины
              • Колготки
              • Шарфы
              • Брелоки
              • Платки
              • Пояса
              • Варежки
              • Чехлы
              • Сумки
              • Ключницы
              • Кошельки
              • Обложки для документов
              • Снуды
              • Аксессуары для волос
              • Визитницы
              • Разное
              • Зонты
            • Обувь
              • Назад
              • Обувь
              • Ботинки
              • Кеды
              • Тапочки
            • Товары для дома
              • Назад
              • Товары для дома
              • Вешалки
              • Защита от насекомых
            • Home
          • Мужчинам
            • Назад
            • Мужчинам
            • Одежда
              • Назад
              • Одежда
              • Футболки
              • Костюмы
              • Кардиганы
              • Толстовки
              • Рубашки
              • Джинсы
              • Шорты
              • Джемперы
              • Брюки
              • Пиджаки
            • Верхняя одежда
              • Назад
              • Верхняя одежда
              • Кожаные куртки
              • Пальто
              • Шубы
              • Ветровки
              • Пуховики
              • Плащи
              • Дубленки
            • Головные уборы
              • Назад
              • Головные уборы
              • Панамы
              • Вязаные шапки
              • Бейсболки
              • Ушанки
              • Кепки
            • Сумки
              • Назад
              • Сумки
              • Сумка-рюкзак
              • Сумка-планшет
              • Сумка-мессенджер
              • Портмоне
              • Сумка-кошелек
              • Сумка дорожная
              • Сумка-портфель
            • Аксессуары
              • Назад
              • Аксессуары
              • Снуд
              • Перчатки
              • Носки
              • Шарфы
              • Обложки для документов
              • Ремни
              • Зонты
          • Акции
          • Lookbook
          • Магазины Каляев
          • Блог
          • Компания
            • Назад
            • Компания
            • Новости
            • Контакты
            • Оферта
            • Персональные данные
            • Политика
            • Условия акций
            • Вакансии
            • Обращение к руководству
            • Отзывы
          выберите город
          • Доставка и оплата
          • Сканер по штрих коду
          • +7 985 754 50 50
          • 8 495 215 04 83
          Контактная информация
          г. Москва, ул. Кантемировская, д. 58
          info@fursk.ru
          • Facebook
          • Вконтакте
          • Instagram
          • Telegram
          • YouTube
          • Одноклассники
          Главная
          -
          Помощь
          -Обмен и возврат

          Как поменять или вернуть изделие?

          ОБМЕН (ВОЗВРАТ) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

          В соответствии со ст.502 Гражданского кодекса РФ, ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар.

          Аналогичным товаром является имеющийся в продаже у продавца товар с идентичным целевым назначением, отличающийся от приобретенного изделия другими размером, формой, фасоном или расцветкой.

          Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя.

          По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу. В случае разницы в цене при обмене товаров производится перерасчет с доплатой (возвратом) денежных средств.

          Обмен (возврат) товара надлежащего качества осуществляется покупателем по его письменному заявлению с указанием требования, фамилии, имени, отчества, адреса, паспортных данных.

          Обмен (возврат) товара осуществляется только при соблюдении ВСЕХ указанных ниже требований в момент предъявления изделия продавцу:

          - товар не был в употреблении (отсутствуют признаки использования);

          - сохранены товарный вид изделия, все ярлыки (в том числе КИЗ) по месту крепления, потребительские свойства товара (изделие не подвергалось никакому изменению, в том числе в части длины рукавов, шлевок для пояса или фурнитуры; в изделии не должно быть недостатка вследствие нарушения правил хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы);

          - представлено подтверждение приобретения товара у продавца (товарный чек, документы об оплате, др.).

          В обмене (возврате) товара может быть отказано при несоблюдении хотя бы одного из указанных выше требований в момент предъявления изделия продавцу.

          В случае отсутствия у продавца необходимого для обмена аналогичного товара, при условии соответствия, предъявленного продавцу изделия, всем указанным выше требованиям, денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты передачи товара.

          Способ возврата денежных средств за товар совпадает со способом его оплаты при приобретении - наличными, или безналичный расчет.

          ОБМЕН (ВОЗВРАТ) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

           

          В соответствии со ст.26¹ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.

          Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (ярлыки, КИЗ, упаковка и др.), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара (возврате товара) продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

          Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

          В случае, если вы выкупили изделие, но потом решили, что оно всё-таки не подходит, его можно вернуть в оговоренные на сайте сроки. Возврат товара продавцу осуществляется в любом магазине "КАЛЯЕВ", либо посылкой за счет покупателя, направленной по адресу: 115404, Россия, Москва, Радиальная 6-я, 7А, стр.2

          В случае если возврат осуществляется посылкой на склад Интернет-магазина, Вам необходимо обратиться на горячую линию 88005553960.

          Для возврата денежных средств необходимо:

          • Заполнить заявление о возврате денежных средств, подписать его, отправить нам скан или качественную фотографию на электронную почту izakaz@elegantka.moda (заявление о возврате денежных средств во вложении);
          • Оригинал заявления вкладываете в коробку с изделием и направляете любым отделением ТК СДЭК, на наш адрес: 115404, Россия, Москва, Радиальная 6-я, 7А, получатель: сотрудник склада (Белоусов Михаил);
          • Для возврата денежных средств необходимо, чтобы изделие не было повреждено, не находилось в носке, было с бирками по месту крепления, КИЗ (контрольный идентификационный знак) не должен быть поврежден/срезан;
          • В течении 10 дней, с момента получения нами товара на склад, будет оформлен возврат денежных средств на ваш счет. Деньги поступают от 3 до 30 дней, в зависимости от вашего банка.
          Чтобы скачать заявление на возврат, нажмите здесь.

          ОБМЕН (ВОЗВРАТ) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРИ ОПЛАТЕ ЗА СЧЕТ КРЕДИТА БАНКА, ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ

          КРЕДИТ БАНКА

          При обмене (возврате) товара с полной или частичной оплатой за счет кредита банка потребитель сначала обращается к продавцу для документального подтверждения обмена (возврата) изделия, а затем оформляет в банке изменение сведений по кредитному договору, так как обмен (возврат) товара не изменяет (не прекращает) автоматически обязательства заемщика перед банком по предоставленному кредиту.

          При возврате продавцу полностью оплаченного за счет кредитных средств товара денежные средства возвращаются только в безналичном порядке на текущий кредитный счет покупателя в банке. Если приобретаемый за счет кредита банка товар частично оплачен наличными, то при возврате изделия денежные средства возвращаются наличными в пределах внесенной в кассу продавца суммы, остальная часть стоимости товара возвращается в безналичном порядке. Тот же порядок расчета с покупателем распространяется на случаи обмена товара на аналогичный меньшей стоимости. В случае если при обмене товара на аналогичный меньшей стоимости подлежащие возврату покупателю в виде разницы в стоимости товаров денежные средства превышают сумму внесенных в кассу продавца наличных, сумма превышения возвращается в безналичном порядке. При обмене товара, оплаченного за счет кредита банка, на аналогичное изделие большей стоимости покупатель самостоятельно доплачивает продавцу разницу в стоимости товаров.

           

          ПЛАТЕЖНАЯ КАРТА

           

          Товар может быть оплачен покупателем безналичными денежными средствами с использованием платежной карты. Оплата за товар с использованием платежной карты осуществляется в соответствии с договором эквайринга, заключенным между продавцом и кредитной организацией. Договором эквайринга устанавливаются правила безналичных расчетов при использовании платежных карт, включая порядок возврата денежных средств плательщику в случае обмена товара на аналогичный меньшей стоимости или возврата изделия продавцу (п.1.8 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004г. №266-П).

          Оплата товара с использованием платежной карты осуществляется только ее держателем - тем лицом, на имя которого оформлен счет в банке и выпущена (эмитирована) карта. При проведении любых операций с платежной картой, в том числе по оплате товара или возврату денежных средств, предъявитель платежной карты идентифицируется на предмет совпадения с ее законным держателем. Не допускается проведение операций с платежной картой, если она предъявляется не ее законным держателем!

          Для возврата денежных средств в случае обмена (возврата) товара, оплаченного с использованием платежной карты, ее держателю необходимо лично предоставить ту же платежную карту с документами об оплате после оформления у продавца обмена (возврата) изделия.

          При обмене (возврате) оплаченного с использованием платежной карты товара в течение дня покупки продавец осуществляет отмену операции по оплате изделия. При обмене (возврате) оплаченного с использованием платежной карты товара не в день покупки продавец осуществляет операцию по возврату денежных средств держателю в соответствии с договором эквайринга, заключенным между продавцом и кредитной организацией.

          При обмене (возврате) оплаченного с использованием платежной карты изделия перечисление денежных средств продавцом осуществляется на тот же счет, с которого была осуществлена первоначальная оплата товара.

          При оплате одного товара разными платежами с использованием одной или нескольких платежных карт возврат денежных средств в случае обмена (возврата) изделия осуществляется также отдельными платежами на те же платежные карты, при этом денежные средства возвращаются держателю использованной при оплате товара платежной карты в размере, не превышающем сумму осуществленного им в счет оплаты товара платежа.

          При обмене (возврате) товара, оплаченного частично наличными, частично с использованием платежной карты, денежные средства возвращаются в той же пропорции, в какой они были внесены при оплате товара. Возврат денежных средств в этом случае полностью наличными или только в безналичном порядке не допускается.

          Возврат денежных средств за оплаченный в безналичном порядке товар осуществляется в безналичном порядке, за оплаченный наличными денежными средствами товар – из кассы продавца наличными.

          Возврат наличных денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием его фамилии, имени, отчества, адреса, паспортных данных при предъявлении паспорта (Письмо УФНС России по г. Москве от 28 мая 2010г. №17-15/056421, Письмо УФНС России по г. Москве от 26 декабря 2006г. №22-12/115771).

          Порядок зачисления денежных средств на счет держателя платежной карты определяется внутрибанковскими правилами кредитных организаций (банка-эквайрера и банка-эмитента) (Письмо ЦБ РФ от 01 августа 2011г. №112-Т, Официальное разъяснение ЦБ РФ от 28 сентября 2009г. №34-ОР, Письмо УФНС России по г. Москве от 15 сентября 2008г. №22-12/087134, Письмо УМНС России по г. Москве от 2 апреля 2003г. №29-12/17931, Письмо УМНС России по г. Москве от 13 августа 2003г. №29-12/44313).

          Отдельные частные случаи расчета с покупателем при обмене (возврате) оплаченного им в безналичном порядке товара (например, полностью погашен кредит банка, утрачена платежная карта и т.п.) разрешаются индивидуально согласно установленной банком-кредитором и/или банком-эмитентом процедуры.

           

          • Доставка и оплата
          • Гарантийные сроки
          • Обмен и возврат
          • Сервисный центр
          • Подарочные карты
          • Кредит
          • Правила использования товара
          Покупателю
          Акции
          Доставка и оплата
          Обмен и возврат
          Сервисный центр
          Гарантийные сроки
          Подарочные карты
          Сканер по штрих коду
          Рассрочка
          Правила использования товара
          О компании
          Новости
          Программа лояльности
          Вакансии
          Персональные данные
          Условия акций
          Оферта
          Отзывы
          Справочная информация
          Статьи
          Блог
          100 вопросов и ответов по шубам
          Технология скинпротект
          Таблицы размеров
          Партнерам
          Арендодателям
          Поставщикам
          Промоакции
          Корпоративным клиентам
          Наши контакты
          8 495 215 04 83
          +7 985 754 5050
          г. Москва, ул. Кантемировская, д. 58
          Адреса магазинов
          Обращение к руководству
          Присоединяйтесь
          • Вконтакте
          • Telegram
          • YouTube
          • Одноклассники
          Прочитайте отзывы покупателей и оценивайте качесов маназина на яндекс.маркете
          2022 © «Каляев» Все права защищены